Det praktiske omkring video hos Traumeklinikken.dk

Sådan kommer du i gang

Vi bruger det program der hedder Zoom, som er meget sikkert og nemt at bruge. Når du skal deltage i den første samtale, modtager du i god tid en mail med alle de informationer, som du skal bruge for at få forbindelse. Du vil samtidig få et link, som du skal trykke på, når samtalen skal starte.

Vi hjælpe naturlighvis gerne med opsætningen og evt afprøvning inden den første samtale så alt er på plads inden.

Du kan evt hente programmet ved at klikke på dette link.

Gode råd til samtalen

Sid uforstyrret og alene.

Undgå at sidde i modlys, fx fra vinduet.

Stil din computer eller tablet, så den står stabilt – så undgår du forstyrrelser på videoforbindelsen.

Afslut alle andre programmer end videoprogrammet på din pc, før du starter videokonsultationen. Det vil sikre en højere kvalitet.

Hvis video forbindelsen ryger undervejs, ringer din behandler op. Hvis det ikke umiddelbart virker igen, fortsætter konsultationen over telefonen. Du skal derfor altid sørge for, at klinikken har fået oplyst dit telefonnummer.

Optagelser

For at kunne overholde gældende GDPR regler bliver video samtalen som udgangspunkt IKKE optaget. Hvis andet giver mening for behandlingsforløbet, skal det udtrykkeligt aftales og indhentes skriftlig tilladelse til dette. Senest efter et endt forløb, eller hvis det ønskes før, vil optagelserne blive slettet.